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    其實(shí)我們完成的每一個(gè)項(xiàng)目都是與客戶(hù)之間的一個(gè)故事，一個(gè)讓我們銘記在心的故事。因?yàn)槊恳淮瓮瓿身?xiàng)目后都會(huì)有新的收獲。今天出現(xiàn)在小故事中的客戶(hù)案例傳遞的信息是“只要用心了，一切都很順利，越努力越幸運(yùn)！”   

    這是一個(gè)我們剛圓滿完成的部隊(duì)項(xiàng)目，當(dāng)我們?nèi)ジ蛻?hù)談需求的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)別的團(tuán)隊(duì)沒(méi)辦法再繼續(xù)完成的項(xiàng)目，就該項(xiàng)目的目前狀況而言，我們公司必須要在短時(shí)間內(nèi)將此項(xiàng)目完成，必須要保質(zhì)保量的將項(xiàng)目完成。

在這個(gè)項(xiàng)目中，我們技術(shù)人員通過(guò)多次和客戶(hù)的溝通，充分了解到客戶(hù)的需求，并根據(jù)該項(xiàng)目的現(xiàn)狀為客戶(hù)提供了相應(yīng)的解決方案，客戶(hù)很滿意，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，我們將此項(xiàng)目圓滿完成，并得到了客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)與肯定。

    通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目案例我們意識(shí)到，其實(shí)這個(gè)項(xiàng)目之所以沒(méi)能繼續(xù)完成，并不是說(shuō)因?yàn)橹暗募夹g(shù)人員能力差，也不是說(shuō)因?yàn)閷?duì)工作內(nèi)容和時(shí)間的拖拉，主要是因?yàn)閺倪@個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始策劃的那一刻起，大家就沒(méi)有規(guī)劃好，換而言之就是沒(méi)有打好基石，沒(méi)有做好鋪墊。所以才導(dǎo)致項(xiàng)目在完成到一半的時(shí)候行不通，走不下去。

    客戶(hù)需求采集固然重要，但更重的是我們要站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題，多幫客戶(hù)提供參考方案。把客戶(hù)的事情當(dāng)做自己的事情去完成，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，用心完成每一個(gè)項(xiàng)目。