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以后再說X

環宇暢行客戶小故事

時間:2017-10-01 00:00:00  來源:環宇暢行

    其實我們完成的每一個項目都是與客戶之間的一個故事,一個讓我們銘記在心的故事。因為每一次完成項目后都會有新的收獲。今天出現在小故事中的客戶案例傳遞的信息是“只要用心了,一切都很順利,越努力越幸運!”   

    這是一個我們剛圓滿完成的部隊項目,當我們去跟客戶談需求的時候才發現這是一個別的團隊沒辦法再繼續完成的項目,就該項目的目前狀況而言,我們公司必須要在短時間內將此項目完成,必須要保質保量的將項目完成。

在這個項目中,我們技術人員通過多次和客戶的溝通,充分了解到客戶的需求,并根據該項目的現狀為客戶提供了相應的解決方案,客戶很滿意,在規定的時間內,我們將此項目圓滿完成,并得到了客戶的高度評價與肯定。

    通過這個項目案例我們意識到,其實這個項目之所以沒能繼續完成,并不是說因為之前的技術人員能力差,也不是說因為對工作內容和時間的拖拉,主要是因為從這個項目開始策劃的那一刻起,大家就沒有規劃好,換而言之就是沒有打好基石,沒有做好鋪墊。所以才導致項目在完成到一半的時候行不通,走不下去。

    客戶需求采集固然重要,但更重的是我們要站在客戶的角度去思考問題,多幫客戶提供參考方案。把客戶的事情當做自己的事情去完成,認真對待每一個客戶,用心完成每一個項目。


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